Pagamento
Problemas com pagamento
Ajuda para erros, cobranças duplicadas ou confirmação de pagamento.
Visão geral
Se algo falhou no pagamento, queremos resolver com rapidez e sem pedir dados sensíveis por canais inseguros.
1
Erro no checkout
Tenta confirmar se recebeste email de confirmação antes de repetir o pagamento. Em caso de dúvida, contacta o suporte.
2
Cobrança duplicada
Envia a informação do pedido e a equipa verifica a situação. Não partilhes dados bancários completos.